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回看、排名与大屏出问题时的处理顺序
排名看板停在上一场比分、投到电视上没有画面、集锦导出入口翻不到——谈球吧把球迷、社群组织者和大屏运营者最常卡住的几处整理成五类，每一条都给出三步以内的做法，多数情况当场就能自己走完。
按场景查找
先选中你正卡在哪一步
换了电脑或手机重新登录，收藏的赛事和积分榜对照还在原位吗？
还在。用同一账号在新设备登录，收藏的赛事与积分榜对照会回到原来的位置，不用重新收藏。首次加载稍慢时刷新一次页面即可。
一个账号最多能存多少条收藏？
收藏夹最多保存 500 条赛事和 20 组积分榜对照。加满后再收藏会给出提示，先清掉早已看完的场次即可继续添加。
两台设备同时登录，收藏会互相覆盖吗？
可以同时登录。以最近一次改动为准，两台设备各刷新一次就能看到相同的顺序；长期不用的那台退出后重新登录即可对齐。
某场比赛的回看怎么也找不到？
- 先确认赛事日期和大类，把范围缩小
- 在回看列表里用队名或赛事名搜索
- 仍然没有，就到联系我们页留言场次，我们核实上线状态
关键回合什么时候能看？
焦点赛事在赛后 40 分钟内上线关键回合，其余赛事跟随 09:00、15:00、21:00 三个更新时段放出。赶时间的话可以先看 15 秒到 3 分钟的数据切片。
集锦一直转圈，画面加载不出来怎么办？
- 把播放清晰度先调低一档
- 暂停同一网络下的下载、投屏和其他播放
- 换一个浏览器，或错开 20:00 至 24:00 的访问高峰重试
排名看板为什么几分钟才变一次？
积分、胜平负和净胜球来自合作数据服务商，每 5 分钟刷新一轮。名次短暂停住是正常的，看板右上角的更新时间会同步跳动。
点了投放，大屏上却没有画面？
- 检查线缆连接，把屏幕输入源切到电脑这一路
- 回到电脑端首页第二屏，重新选联赛再点一次投放
- 把清晰度改成与屏幕匹配的档位，1080P 或 4K
1080P 和 4K 该选哪个？
电视和投影选 1080P 更稳，无线投屏也少卡顿；场馆 LED 屏选 4K，坐在后排看比分和名次依然清楚。
想看的联赛不在当前榜单上，怎么切？
看板顶部按赛事大类分组，点联赛名即可切换，28 个联赛都在里面。常用的联赛会被记住，下次进入直接停在上次看的那一屏。
导出集锦的入口在哪？
- 登录后进入个人中心
- 打开集锦导出，选赛事与要用的片段
- 选 MP4 或 GIF 提交，到领取列表取文件
能导出多长？支持哪些格式？
支持 MP4 和 GIF，单段 15 秒到 3 分钟。想做更长的混剪，建议拆成两段导出，画面和字幕都更完整。
每月 30 段用完了怎么办？
超出后按提交顺序排队生成，做完会出现在领取列表，不用重复提交。新额度在下个自然月恢复，做一整个赛季的集锦也能分批排下去。
测试版名额怎么约？
- 登录后进入个人中心，找到测试版预约
- 提交预约，每月开放两批，每批 2000 人
- 有名额释放时，站内通知会提醒你可以开始看
多视角切换和逐回合数据条到底差在哪？
多视角切换是在同一个回合里换机位，看清不同位置的走位；逐回合数据条按回合列出比分和关键数据。两项都是实验功能，正式栏目照常使用。
约了没排上，需要重新预约吗？
不需要。名额按预约先后放号，重复提交不会提前；这一批满了就等下一批开放，预约状态在个人中心可以随时查看。
每批名额开放前，都会先在 媒体动态 里说明当期的实验功能变化。